Política de reembolso

Na Casaiutilidade, você tem até 20 (Vinte) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar devolução ou troca — aceitamos produtos com ou sem defeito, sem necessidade de justificativa.

Dentro dos primeiros 7 dias corridos, aplica-se também o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, com reembolso integral, incluindo o valor do frete pago.

Condição aceita do produto:
Aceitamos produtos novos ou pouco usados, desde que estejam em condições adequadas de revenda.

Como solicitar:
Entre em contato pelo WhatsApp (16) 99654-7152 ou pelo e-mail contato@casaiutilidade.shop, informando o número do pedido e o motivo da devolução ou troca.

Método de devolução:
A devolução é feita pelo correio. Após a solicitação, enviamos uma etiqueta de devolução gratuita, incluída no processo — você não paga nada para enviar o produto de volta.

Taxas:
Não cobramos taxa de reposição de estoque em nenhuma devolução.

Reembolso:
Após recebermos e conferirmos o produto devolvido, o reembolso é processado em até 4 (quatro) dias, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Trocas:
Também aceitamos trocas por outro produto do nosso catálogo, seguindo as mesmas condições e prazos acima.